我们在给客户做公关活动策划之前，一般会对客户的企业形象，企业的现状进行分析了解，并进行诊断，最终再给出项目整体方案，那我们在和客户沟通公关活动时应该是什么样的操作流程呢？

一、了解活动基本信息

二、场地推荐指数

三、确认活动主题

四、借助媒体传播

五、活动创意点

六、活动流程策划

七、活动预算统计

八、活动应急预案

经常会有很多客户跑上来就说要做一场公关活动，让给出一份活动方案，然而，很多活动信息并没有给到我们，就没办法完成方案。所以在办公关活动前期请一定要清楚这几个问题。

• 举办公关活动的目的是什么？推广品牌知名度还是产品的推介会？

• 什么时候举办这场活动？

• 要在一天中的那个时间段举办活动？上午的10点以后还是下午的2点以后？

• 参与的对象是谁？客户还是媒体记者？

• 想在什么类型的场地举办？高端大气上档次还是低调奢侈有内涵？

• 活动的预算大概是多少？ 

了解活动基本信息

当以上信息全部落实清楚之后，然后需要客户把这些信息给到我们，然后我们根据这些信息去做相对应的策划方案，拿到手的活动基本信息越充足，那么制作出来的方案就会越贴近客户的需求。

场地推荐指数

根据客户的活动基本信息再去寻找场地，例如一般发布会都会选择在五星级酒店举办，那我们就推荐五星级酒店，会议厅的面积、会议厅的居高、会议室的容纳人数、灯下高度都需要我们知道的一清二楚，在找场地的同时一定要多准备几家，甚至用推荐指数来标明哪家五星级酒店的服务最高，曾经举办过什么类型的活动，最后找到最匹配此次活动的场地方。

确认活动主题

活动主题是针对活动内容本身的高度概括，它对整体活动的本身起到一个很重要的引导作用，能让参与的嘉宾，也就是参会对象对这次活动理解的程度，如果连参会对象都不知道你的活动主题想表达什么？那说明这次活动肯定是失败的，所以一个好的活动主题对公关活动的成败至关重要，好的活动主题能易于传播，让活动效果最大化。

要确认活动的主题首先得提炼公关活动的卖点是什么？然后根据活动的目标和参会对象进行优化，总之活动主题一定要突出本次活动的特色（亮点）所在。

借助媒体传播

 随着互联网的快速发展，各种类型的活动都希望借助传媒、新媒以及网红、KOL等名人资源来宣传公关活动，有时候从举办活动本身来说线上带来的效果往往比线下还要好，因为现在智能手机在国内已经很普及，很多用户都是从网上获取信息和查阅自己喜欢看的内容。所以就有了现在的数字化活动，一场公关活动肯定是需要借助媒体来传播的，首先得确认邀请哪些媒体、名人到现场参加，哪些媒体只需要线上发通稿即可。然后是否需要现场直播互动以及网红直播。目前这些玩法在很多活动中都能看到。甚至活动预算充足的话可以投放一些微信大号。

活动创意点

创意是公关活动整体的纽带，是让品牌和消费者能形成相互了解的一个桥梁，对于一个品牌来说，一场公关活动如果没有好的创意点，那么也就没有新闻话题和亮点；小策把公关活动的创意点大致可以分为3种；

1）策略创意：一般大型公司都会有自己的全年公关策略计划，公关活动只是其中的一小块，在想公关活动Idea的时候必须要围绕着品牌全年的的公关策略来进行，然后再进行整体性的创意思路。

2）形式创意：形式创意包括“发布会、项目路演、会议论坛、活动赞助、事件营销等”等等。

3）执行创意：执行创意是比较关键的一步，包括针对活动现场的空间展示、舞美设计以及平面设计、活动环节亮点、互动视频的制作、高科技的呈现，例如最近比较流行的AR、VR技术就可以融入到活动现场中去。让参会对象参加完活动知道这是怎么样的一个品牌，对活动现场的亮点有深刻的影响，并形成口碑上的传播。

例如：今年的2月份活动管家给金伯利钻石策划了一场时尚顶级晚宴+新品发布会，本次年会以“新高度、拓格局、耀未来”为主题来进行，着重突出“耀”，所以在开场仪式上作为金伯利全新制作的广告片（月光女神）现场震撼首次发布，更让人意想不到的是月光女神当中的女主角升降至现场，佩戴价值1.26亿元的25克拉稀世奇钻走秀，惊艳晚宴全场，演绎现实版耀世而来的“月光女神”，使整个秀场光芒万丈、美轮美奂，散发无限魅力！

活动流程策划

当公关活动需要的物料全部设计并制作完毕，接下来在活动举办前期就要完成现场的搭建工作以及其他区域的布置，包括活动开始前的彩排和现场检查工作，当一切工作就绪之后，活动将正式开始，那么一般公关活动现场流程分为以下几点；

1）嘉宾签到入场

2）主持人开场白

3）领导发言致辞

4）产品的发布及演讲

5）启动仪式

6）嘉宾合影

7）晚宴以及表演节目

活动预算统计

举办一场公关活动，首先要知道活动的预算以及总体的预算费用，一般来说，活动预算要么由主办方提前告诉活动公司，活动公司根据主办方的预算来进行活动的策划和预估可执行性和可操作性，还有一种情况就是主办方给不出活动预算，需要活动公司自行报价。

不管主办方是否有给出实际的预算，我们都需要给出一份详细的活动报价清单；里面包括嘉宾邀请函、住宿、交通费、场地租金、现场布置费用、食品、饮料、装饰、舞台布置、舞美灯光、特殊效果、物料制作、摄影摄像、宣传材料、公关费用、媒体、演艺人员费用各种杂费等。而且预算清单一定要一目了解，客户能看懂。

活动应急预案

应急预案一般只会在大型的公关活动当中出现，参会人数达到1000人以上，百人规模的活动基本没出现事故，反之千人以上的活动经常会出现，例如上海外滩跨年夜踩踏事件、某活动现场打架事件等等，从活动公司专业角度来说，无论活动规模的大小都需要出一份应急预算并且要完整的执行下去。

1）活动预警：在活动举办的前三天查看当天的天气预报情况，根据实际的情况，对室外的活动进行适当的调整或延期，如果是内场活动，可以在活动前一天给到会的嘉宾发天气情况的讯息。

2）场地消防：与场地方一起检查场地周边消防措施是否齐全到位，是否有紧急疏导人群出入口。

3）医疗预案：在活动现场准备医疗箱，准备一些常规的药品和创可贴以及纱布等等。

做活动就是要做到防患于未然，作为活动的负责人一定要想到一切可能发生的点，不能等到发生才会后悔莫及，因为做活动不是拍电影，没有补救的余地，所以多看多做多想就对了。